Conditions générales

Conditions générales du site

Bienvenue ! Avant d'utiliser le portail et d'y accéder, il est important que vous lisiez attentivement les conditions générales d'utilisation suivantes (ci-après « CG »).

En utilisant le portail, l'utilisateur accepte les conditions générales d'utilisation contenues dans le présent document, conformément aux dispositions de l'article 1803 du Code civil fédéral. Ces conditions générales peuvent être modifiées à tout moment ; nous vous recommandons donc de les consulter régulièrement si vous accédez à ce site à des moments différents.

L'utilisateur pourra accéder au portail via le lien : https://bymaravictoria.com/ qui est administré par Par Mara Victoria S.A. de CV, SA de CV avec RFC: BMV220825 (ci-après et aux fins du présent contrat) "Par Mara Victoria" ), domiciliée à Paseo de Bogonias n° 106 , Lotissement Jardines del Lago C.P. 20218 , Aguascalientes, Ag. . Réaliser la commercialisation de tous types de produits de la marque. « Par Mara Victoria » ainsi que la fourniture de services liés à ces services. Produits et conceptions . (dans le cas où le "Produits et Designs ).

DÉFINITIONS

  1. « Consommateur(s), Client(s). » La personne physique ou morale qui acquiert ou bénéficie en tant que destinataire final des « Produits et Dessins » .

b. "By Mara Victoria" : C'est le fournisseur du système d'information contenu dans le site Web ou le portail de commerce électronique sous le domaine : http://www. https://bymaravictoria.com/, ainsi que dans l'application mobile correspondante.

  1. « Système d'information ou Portail » Portail de commerce électronique utilisé pour générer, envoyer, recevoir, stocker ou traiter des messages de données à des fins de marketing. « Produits et Dessins » Ce qui précède est basé sur les dispositions de l'article 89 du Code de commerce.
  2. Utilisateur ou Utilisateurs Personne physique ou morale qui navigue et/ou utilise le « Portail » pour obtenir des informations sur « Les Produits et Designs » .
  3. OBJET

Les « CGV » régissent les informations et les conditions d'utilisation du « Portail », ainsi que les conditions générales de respect des « Produits et Conceptions » des « Utilisateurs » et des « Consommateurs ».

  1. CONSENTEMENT ET ACCEPTATION DES « CGV »

Tout « Utilisateur » souhaitant accéder au « Portail », y naviguer ou l'utiliser, est soumis aux présentes « CG » ainsi qu'aux autres documents qui y sont incorporés par référence. En cliquant sur le bouton « Accepter », les « Clients » acceptent expressément les « CG » décrites dans le présent document. En cas de désaccord avec les dispositions de ces « CG », les « Clients » s'abstiennent d'utiliser et/ou d'effectuer des transactions sur le « Portail ».

  1. CAPACITÉ JURIDIQUE POUR L'UTILISATION DU « PORTAIL ».

L'utilisation du « Portail », ainsi que la commercialisation et la vente des « Produits et Dessins », sont réservées aux personnes juridiquement capables de contracter, par elles-mêmes ou par l'intermédiaire de leur tuteur ou représentant légal. Si vous utilisez le « Portail » en tant que personne morale (entreprise ou entité), vous devez être habilité par celle-ci à effectuer des transactions pour son compte sur le « Portail », de sorte que, à toutes fins juridiques, les transactions effectuées en son nom l'engagent conformément à ses conditions.

  1. UTILISATION DU « PORTAIL »

Les « Utilisateurs » et les « Consommateurs » ne peuvent utiliser le « Portail » qu'aux fins autorisées par « By Mara Victoria » et sont donc tenus de s'abstenir de l'utiliser à des fins illicites ou contraires aux dispositions des « CGV » de « By Mara Victoria », portant atteinte aux droits ou aux intérêts de tiers, ou susceptibles d'endommager, de provoquer une cyberattaque, de désactiver et/ou de pirater, dans le but de surcharger ou de détériorer le « Portail » et/ou les « Produits et Designs ».

Afin de sécuriser les transactions sur le « Portail », « By Mara Victoria » peut effectuer et/ou mettre en place des mesures et/ou mécanismes de sécurité pour vérifier le profil et/ou les données des « Utilisateurs ou Consommateurs », au moyen de processus d'authentification tels que :

1.

E-mail de connexion : Les « Utilisateurs ou Consommateurs » doivent fournir une adresse e-mail et des données personnelles pour se connecter au « Portail ».

2.

Mot de passe d'accès au Portail : Les Utilisateurs ou Consommateurs peuvent accéder au Portail à l'aide d'un mot de passe alphanumérique. Ce mot de passe est réservé à leur usage personnel et confidentiel. La protection et l'utilisation de ce mot de passe relèvent de la responsabilité des Utilisateurs ou Consommateurs.

3.

Vérification du Téléphone Associé : « Les Utilisateurs ou Consommateurs » peuvent accéder au « Portail » grâce à l'utilisation et à l'authentification de codes ou de phrases de sécurité générés dans l'équipement mobile ou le téléphone associé au compte des « Utilisateurs ou Consommateurs ».

Les « Utilisateurs ou Consommateurs » seront seuls responsables de la confidentialité et de la sécurité de leur compte, mot de passe et autres données d'authentification, dégageant expressément « By Mara Victoria » de celles-ci.

  1. CRÉATION DE COMPTE

Afin d'effectuer l'une des transactions autorisées dans le « Portail », il sera facultatif pour « Le Client » de s'inscrire pour créer un compte (ci-après « Le Compte ») en fournissant certaines informations personnelles, qui seront conservées de manière sécurisée et confidentielle.

« By Mara Victoria » recommande aux « Utilisateurs ou Consommateurs » de vérifier l'exactitude de leurs informations personnelles avant de les enregistrer. Il est donc de leur responsabilité de fournir des informations claires et véridiques, ainsi que de les tenir à jour dans leur « Compte ». Lors de l'inscription à leur « Compte », les « Utilisateurs ou Consommateurs » doivent générer un mot de passe d'accès conformément à la procédure détaillée au paragraphe a) de la présente section.

Toute utilisation non autorisée du mot de passe ou du compte doit être immédiatement notifiée par « Le Client » à « By Mara Victoria », car « By Mara Victoria » ne sera pas responsable directement ou indirectement de toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit, résultant de l'utilisation négligente du « Compte » pour des causes imputables au « Client ».

  1. a) « Génération de mot de passe ».

Afin de finaliser l'enregistrement du « Compte », les « Utilisateurs ou Consommateurs », une fois les données requises saisies dans les formulaires correspondants, devront générer librement et confidentiellement un mot de passe d'accès (ci-après « Mot de passe ») composé de caractères alphanumériques. À ce titre, les « Utilisateurs ou Consommateurs » seront les seuls responsables de toutes les activités effectuées sur le « Compte » avec le « Mot de passe » enregistré.

  1. b) Réinitialisation du « mot de passe ».

En cas de vol ou de perte du Mot de passe, les Utilisateurs ou Consommateurs pourront le récupérer ou le réinitialiser en saisissant l'adresse e-mail fournie lors de la connexion au Portail. Ils pourront ainsi signaler ce vol ou cette perte par les moyens de communication prévus au Contrat. Nonobstant ce qui précède, les Utilisateurs ou Consommateurs auront l'obligation de signaler le vol ou la perte aux autorités compétentes afin de prouver la situation et de protéger leurs droits.

  1. CONFIDENTIALITÉ DES INFORMATIONS « CLIENT »

En naviguant sur le Portail, les utilisateurs ou consommateurs acceptent le contenu et le traitement définis dans la Politique de confidentialité de « By Mara Victoria ». Ils peuvent consulter la Politique de confidentialité à l'adresse suivante : https://bymaravictoria.com/avisodeprivacidad/ s'applique à la commercialisation des « Produits et Designs » sur le « Portail ». Les « Utilisateurs ou Consommateurs » peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification, d'annulation ou d'opposition (« DROITS ARCO »), ainsi que révoquer leur consentement au traitement de leurs données personnelles, en envoyant un e-mail à contacto@bymaravictoria.com.mx.

PRÉVENTION DES OPÉRATIONS AVEC DES RESSOURCES D’ORIGINE ILLICITE.

Afin de prévenir les actes ou opérations impliquant des ressources d'origine illicite, les Utilisateurs ou Consommateurs reconnaissent et acceptent d'agir en tout temps conformément aux préceptes et indications établis par la Loi fédérale pour la prévention et l'identification des opérations impliquant des ressources d'origine illicite. De même, les Utilisateurs ou Consommateurs doivent se conformer à toutes les obligations d'identification. « By Mara Victoria » signalera les activités vulnérables prévues par la loi.

  1. COMMUNICATION ENTRE « UTILISATEURS OU CONSOMMATEURS » ET « Par Mara Victoria ».

Lorsque « Les Utilisateurs ou Consommateurs » utilisent le « Portail » ou envoient : i) un courrier électronique, ii) un message texte et/ou iii) communiquent via différents appareils électroniques, en vertu de la commercialisation des « Produits et Designs », « Les Utilisateurs ou Consommateurs » reconnaissent et acceptent qu'ils communiqueront par voie électronique avec « By Mara Victoria », par conséquent, ils peuvent recevoir des communications électroniques de « By Mara Victoria » de différentes manières et via différents supports.

Par conséquent, « By Mara Victoria » doit informer les « Utilisateurs ou Consommateurs » en temps opportun, afin qu'ils puissent recevoir et appliquer conformément aux promotions, offres, messages et autres notifications qui sont envoyés ou communiqués par voie électronique, dans l'intérêt de donner une formalité légale aux communications effectuées et générées par l'utilisation du « Portail ».

  1. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les droits d'auteur et/ou de propriété industrielle sur le contenu, l'organisation, la compilation, la compilation, les informations, les transferts magnétiques ou électroniques, la conversion numérique, les logos, les photographies, les images, les programmes, les applications ou en général toute information contenue ou publiée dans le « Portail », sont dûment protégés en faveur de « By Mara Victoria » ou, le cas échéant, en faveur de ses Affiliés, Fournisseurs et/ou de leurs propriétaires respectifs, conformément à la législation applicable en matière de droits d'auteur et/ou de droits de propriété industrielle.

Par conséquent, il est expressément interdit aux « Utilisateurs ou Consommateurs » de modifier, d'altérer ou de supprimer, totalement ou partiellement, les avis, marques, noms commerciaux, enseignes, publicités, logos ou en général toute indication faisant référence à la propriété des informations contenues dans le « Portail ».

Les marques mentionnées dans ce « Portail » liées aux « Produits et Dessins », pièces et/ou pièces de rechange, sont la propriété de « By Mara Victoria » qui dispose des licences autorisées de cette marque pour son utilisation et son exploitation en République mexicaine, cependant, « By Mara Victoria » ne peut accorder aucun type de licence ou d'autorisation à des tiers.

Les images, textes, dessins, représentations, documents, fichiers audio, vidéo ou d'animation, ainsi que leurs éventuelles modifications ou droits connexes figurant sur ce « Portail », sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et les droits d'auteur. Par conséquent, leur reproduction à des fins commerciales, de distribution ou autres que celles prévues par les présentes « CGV » est interdite.

  1. REVENDICATIONS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

"By Mara Victoria" reconnaît et accepte les droits de propriété intellectuelle en faveur de tiers, c'est pourquoi dans le cas où un tiers étranger à "By Mara Victoria" ou à ses "Utilisateurs ou Clients", considère que ses droits de propriété intellectuelle ont été violés, il peut informer "By Mara Victoria" de cette violation en notifiant l'e-mail contacto@bymaravictoria.com.mx pour son attention et sa solution.

  1. PRIX DES « PRODUITS ET DESSINS ».

Les prix et promotions publiés ne sont qu'une référence pour le « Client ou Utilisateur », ils seront applicables à les deux dans territoire national ainsi qu'à l'étranger et exprimé les deux en monnaie locale ainsi que leur conversion à la parité actuelle par rapport aux autres devises et ne représentent donc pas le prix d'achat final, car ils dépendent dans tous les cas de la version, du modèle, de la couleur et des accessoires sélectionnés, affranchissement, emballage, conditionnement entre autres circonstances susceptibles d'être modifiées.

Dans le cas où les prix et les devis être délivrés par des consultants Ceux-ci ne sont valables que le jour de votre consultation et n'incluent pas les taxes, accessoires, plaques d'immatriculation, assurances, ou toute autre formalité que le véhicule pourrait nécessiter selon la localité concernée.

  1. CARACTÉRISTIQUES DES « PRODUITS ET DESSINS »

Les photographies, images, fichiers audio et vidéos figurant sur ce « Portail » sont fournis à titre illustratif uniquement. Les couleurs et les images internes et externes des « Produits et Designs » reproduits peuvent être perçues différemment selon l'appareil utilisé pour les visualiser ou les consulter. Pour toute demande d'information ou de publicité, nous vous recommandons de demander directement auprès des showrooms ou agences, dont l'adresse est consultable sur ce « Portail », une description des caractéristiques des « Produits et Designs », ainsi que leurs spécifications techniques, matériaux, durabilité, etc., ou toute autre précision concernant les « Produits et Designs ». Les « Produits et Designs » sont fournis « ad corpus », c'est-à-dire « en l'état », et par conséquent, aucune réclamation fondée sur des attentes ou garanties implicites au-delà des caractéristiques et spécifications techniques mentionnées ne sera acceptée.

Les matériaux, la durabilité, etc., peuvent varier en fonction des conditions auxquelles les « Produits et Conceptions » sont soumis, y compris, mais sans s'y limiter, les suivantes :

  1. Climatologique
  2. Géographique
  3. Modes de manipulation
  4. Toute autre condition.

"Le Client doit se conformer aux recommandations établies dans le Manuel d'Utilisation de chaque modèle et aux garanties accordées.

  1. GARANTIES

Tous les « Produits et Modèles » sont garantis par « By Mara Victoria ». Le Client ou l'Utilisateur est tenu de les lire attentivement au préalable et de respecter les conditions requises pour leur application. « By Mara Victoria » étant le fabricant, il accorde la garantie spécifiée sur l'étiquetage des « Produits et Modèles ». Sur ces « Produits et Modèles », il ne peut être tenu responsable, directement ou indirectement, des accidents, responsabilités, dommages ou pertes pouvant être causés par le « Client ou l'Utilisateur » en raison d'une mauvaise manipulation ou de l'utilisation de produits contre-indiqués. Les « Produits et Modèles » conçus, fabriqués et/ou fabriqués par « By Mara Victoria » ne sont pas toxiques et ne provoquent pas d'allergies ni de blessures. Le « Client ou l'Utilisateur » dégage expressément By Mara Victoria, SA de CV de toute responsabilité, pénale, civile, administrative ou autre, pour tout dommage causé par lui-même ou par des tiers en raison de l'utilisation des produits contre-indiqués.

  1. RESPONSABILITÉ

Le contenu de ce « Portail » ne constitue pas en soi un achat-vente, ni une promesse de vente, ni une déclaration unilatérale de volonté ou tout type d'opération commerciale réglementée par les dispositions du Titre Deuxième « Commerce Électronique » du Code de Commerce.

Pour qu'une transaction d'achat et de vente ait lieu, le « Client ou Utilisateur » doit expressément indiquer la procédure « d'achat en ligne », ce qui sera compris comme tel en suivant les étapes de la procédure « d'achat en ligne » établies dans la section spécifique du « Portail ».

En cas de doute ou de clarification concernant les informations contenues dans ce « Portail », vous devez nous contacter via le Centre de Service Clientèle à 449 805 61 74 De 8h à 18h, en personne dans les showrooms ou agences dont les coordonnées sont indiquées sur ce portail. Les délais de réponse dépendent des informations demandées.

« By Mara Victoria » ne demandera ni ne confirmera d'informations personnelles par courrier ou par téléphone. De même, aucun paiement ni aucune gestion supplémentaire ne sera demandé par des canaux non autorisés ou officiels de « By Mara Victoria ».

  1. DISPONIBILITÉ DES « PRODUITS ET DESSINS »
  2. Nous vous recommandons, pour des informations détaillées sur la disponibilité des « Produits et Designs » publiés sur le « Portail », de contacter directement l'un de nos consultants ou de visiter l'une de nos agences ou showrooms.

  1. Les « Produits et Designs » sont importés et seront donc soumis à disponibilité, Il est donc nécessaire de les demander via la génération de commande.

  1. Le dépôt peut être effectué par l'intéressé par le biais de canaux numériques ou physiques, ainsi que de tout autre que « By Mara Victoria » met à disposition, pouvant autoriser à les recevoir en son nom et sur son compte à toute autre société indiquée comme destinataire, sans que ce qui précède ne constitue une quelconque responsabilité de ce tiers envers l'intéressé, puisque la société responsable sera à tout moment « By Mara Victoria ».

  1. L'intéressé peut demander la restitution de son dépôt à tout moment sans pénalité. « By Mara Victoria » s'engage à le restituer dans un délai maximum de 72 heures à compter de sa demande. L'intéressé accepte que « By Mara Victoria » ne puisse conserver le dépôt plus de 6 mois ; une fois ce délai écoulé, il le lui restituera. Ce dépôt ne générera aucun retour sur investissement.

  1. Dans le cas où l'intéressé demande le remboursement de l'acompte, celui-ci doit être effectué personnellement (et non par l'intermédiaire de tiers ou d'agents) dans l'espace crédit de "By Mara Victoria", pour lequel il doit remplir les formulaires qui lui seront remis par le conseiller commercial, en présentant le justificatif original de paiement et une pièce d'identité officielle (carte électorale "INE" ou passeport en cours de validité), sinon il ne sera pas possible de traiter le remboursement.

  1. Une fois la demande de remboursement de l'acompte traitée, le montant sera reversé sur le moyen de paiement utilisé. En cas de problème avec le moyen de paiement, le conseiller vous informera des modalités de remboursement.

En effectuant le dépôt, il est entendu que l'intéressé accepte expressément les termes et conditions susmentionnés.

  1. CAS FORTUIT ET FORCE MAJEURE.

« By Mara Victoria » ne sera pas responsable des cas fortuits ou de force majeure affectant les systèmes et/ou processus du « Portail », ni tenu de verser une indemnité pour tout type de défaillance, perte ou dommage découlant de l'indisponibilité des « Produits et Designs » due à un cas fortuit ou à un cas de force majeure. De même, « By Mara Victoria » ne sera pas responsable de l'absence ou du retard de livraison des « Produits et Designs » dû à des problèmes de mobilité, d'économie ou de travail, que ce soit au Mexique ou à l'étranger.

Par conséquent, « By Mara Victoria » et « Les Clients » peuvent, dans certains cas, suspendre temporairement l'application des « CG » établies dans le « Contrat » en raison d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure. Nonobstant ce qui précède, « By Mara Victoria » fera tout son possible pour notifier en temps utile et dans les meilleurs délais, par tout moyen, physique et/ou électronique, la manière dont elle reprendra ses activités afin de respecter l'objet du « Contrat ». De même, « Les Clients » devront informer « By Mara Victoria » en temps utile, par les canaux de communication établis, de toute circonstance découlant du cas fortuit ou de la force majeure l'empêchant de respecter le « Contrat ».

  1. COORDONNÉES

 Courrier et communication : mararce@live.com

 Numéro de contact : 449 805 61 74

 Horaires d'ouverture : de 8 à 18 heures.

  1. JURIDICTION ET COMPÉTENCE

La Procuraduría Federal del Consumidor est compétente en matière administrative pour résoudre tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV. Nonobstant ce qui précède, les parties se soumettent à la juridiction des tribunaux de Mexico, au Code civil fédéral et au Code de commerce. Par conséquent, « Les Clients » et « Mara Victoria » renoncent, par la présente, à toute juridiction qui pourrait leur correspondre en raison de leur domicile actuel et/ou futur, ou pour toute autre cause.