Términos y condiciones

Términos y Condiciones del sitio

¡Bienvenido! Es importante que antes de utilizar e ingresar al portal, lea a detalle los siguientes términos y condiciones aplicables (en adelante "TC").

Al utilizar el portal, el usuario acepta las "TC" de uso contenidas en este documento, declarando expresamente su aceptación, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal. Dichas "TC" podrán ser modificadas de tiempo en tiempo, por lo que le recomendamos que las revise periódicamente si accede a este sitio en diferentes ocasiones.

El usuario podrá acceder al portal a través del enlace: https://maravictoria.com/ el cual es administrado por Mara VictoriaS.A. de C.V., S.A. de C.V. con RFC: BMV220825 (en adelante y para efectos del presente contrato "Mara Victoria"), con domicilio en Paseo de Begonias No. 106, fraccionamiento Jardines del LagoC.P. 20218, Aguascalientes, Ags.. Para llevar a cabo la comercialización de todo tipo de productos de la marca "Mara Victoria", así como la prestación de servicios relacionados con dichos servicios. Productos y Diseños. (en el caso de los "Productos y Diseños).

 DEFINICIONES

  1. "Consumidor(es), Cliente(s)".Persona física o moral que adquiere o disfruta como destinatario final de "Los Productos y Diseños".

b."Mara Victoria": Es el proveedor del sistema de información contenido en el sitio web o portal de comercio electrónico bajo el dominio: http://www. https://bymaravictoria.com/, así como en la aplicación móvil correspondiente.

  1. "Sistema de información o Portal"Portal de comercio electrónico utilizado para generar, enviar, recibir, almacenar o procesar de cualquier otra forma mensajes de datos con el fin de comercializar. "Los Productos y Diseños"Lo anterior con fundamento en lo dispuesto por el artículo 89 del Código de Comercio.
  2. Usuario o UsuariosPersona física o jurídica que navega y/o utiliza el "Portal" para obtener información sobre "Los Productos y Diseños".
  3. OBJETO

Los "TC" regulan la información y condiciones de uso del "Portal", así como los términos generales para la observancia de los "Productos y Diseños" de "Usuarios" y "Consumidores".

  1. CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LOS "TC"

Todo "Usuario" que desee acceder, navegar o hacer uso del "Portal", estará sujeto a los siguientes "TC"así como a los demás documentos incorporados al presente por referencia. Al hacer clic en el botón "Aceptar", los "Clientes" aceptan expresamente las "TC" descritas en este documento, por lo que en caso de desacuerdo con las disposiciones de los "TC"Los "Clientes" deberán abstenerse de utilizar y/o realizar transacciones dentro del "Portal".

  1. CAPACIDAD LEGAL PARA EL USO DEL "PORTAL".

El uso del "Portal", así como la comercialización y venta de los "Productos y Diseños" sólo estará disponible para aquellos con capacidad legal para contratar, por sí mismos o a través del tutor o representante legal correspondiente. Si utiliza el "Portal" como persona jurídica (empresa o entidad), deberá estar facultado por ella para realizar transacciones en nombre de dicha entidad en el "Portal", de modo que, para todos los efectos legales, las transacciones realizadas en su nombre la vincularán en sus términos.

  1. USO DEL "PORTAL

Los "Usuarios" y "Consumidores" sólo podrán utilizar el "Portal" para los fines autorizados por "By Mara Victoria" y, por lo tanto, están obligados a abstenerse de utilizarlo para fines ilícitos o contrarios a lo dispuesto en los "By Mara Victoria". "TC"que sean perjudiciales a los derechos o intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, ciberatacar, inhabilitar y/o hackear, con el propósito de sobrecargar o deteriorar el "Portal" y/o los "Productos y Diseños".

Con el fin de asegurar las transacciones en el "Portal", "By Mara Victoria" podrá realizar y/o establecer medidas y/o mecanismos de seguridad para verificar el perfil y/o los datos de "Los Usuarios o Consumidores", a través de procesos de autenticación como:

1.

Correo electrónico de inicio de sesión: "Los Usuarios o Consumidores" deberán proporcionar una dirección de correo electrónico y datos personales para iniciar sesión en el "Portal".

2.

Contraseña para ingresar al "Portal": "Los Usuarios o Consumidores" podrán ingresar al "Portal" mediante el uso de una contraseña alfanumérica, dicha contraseña será de uso personal y confidencial de "Los Usuarios o Consumidores". La salvaguarda y uso de la contraseña será responsabilidad de "Los Usuarios o Consumidores".

3.

Verificación del teléfono asociado: "Los Usuarios o Consumidores" podrán ingresar al "Portal" mediante el uso y autenticación de códigos o frases de seguridad generadas en el equipo móvil o teléfono asociado a la cuenta de "Los Usuarios o Consumidores".

"Los Usuarios o Consumidores" serán los únicos responsables de la confidencialidad y seguridad de su cuenta, contraseña y demás datos de autenticación, eximiendo expresamente a "By Mara Victoria" de la misma.

  1. CREACIÓN DE LA CUENTA

Para realizar cualquiera de las transacciones permitidas en el "Portal", será opcional para "El Cliente" registrarse para crear una cuenta (en adelante "La Cuenta") proporcionando cierta información personal, la cual se mantendrá segura y confidencial.

"Mara Victoria" sugiere a "Los Usuarios o Consumidores" que antes de guardar su información personal, verifiquen que sea correcta. Por lo tanto, es responsabilidad de los "Usuarios o Consumidores" proporcionar información clara y veraz, así como mantenerla actualizada en "La Cuenta". Durante el registro de "La Cuenta", "Los Usuarios o Consumidores" deberán generar una contraseña de acceso de acuerdo con el procedimiento detallado en el párrafo a) de esta sección.

Cualquier uso no autorizado de la contraseña o cuenta deberá ser notificado por "El Cliente" a "Mara Victoria" de forma inmediata, ya que "Mara Victoria" no será responsable directa o indirectamente de ninguna pérdida o daño de cualquier tipo, resultante del uso negligente de "La Cuenta" por causas atribuibles a "El Cliente".

  1. a) "Generación de contraseña".

Para completar el registro de "La Cuenta", "Los Usuarios o Consumidores", una vez ingresados los datos requeridos en los formularios correspondientes, deberán generar de forma libre y confidencial una contraseña de acceso (en adelante "La Contraseña") la cual estará compuesta por caracteres alfanuméricos. En este sentido, "Los Usuarios o Consumidores" serán los únicos responsables de todas las actividades realizadas en "La Cuenta" con "La Contraseña" registrada.

  1. b) Restablecimiento de "La Contraseña".

En caso de robo o pérdida de "La Contraseña", "Los Usuarios o Consumidores" podrán recuperar o restablecer "La Contraseña" ingresando el correo electrónico establecido para el inicio de sesión en el "Portal", en este sentido le corresponde a "Los Usuarios o Consumidores", reportar tal circunstancia a través de los medios de comunicación provistos en el "Contrato". No obstante lo anterior, "Los Usuarios o Consumidores" tendrán la obligación de reportar dicho robo o pérdida a las autoridades competentes, a fin de acreditar tal circunstancia y salvaguardar sus derechos.

  1. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN DEL "CLIENTE"

"Los Usuarios o Consumidores" al navegar por el "Portal" aceptan el contenido y tratamiento establecido por el Aviso de Privacidad de "Mara Victoria". Los "Usuarios o Consumidores" pueden consultar el Aviso de Privacidad en https://maravictoria.com/avisodeprivacidad/el cual aplica para la comercialización de "Productos y Diseños" en el "Portal". "Los Usuarios o Consumidores" podrán ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición ("DERECHOS ARCO"), así como revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, enviando un correo electrónico a contact@maravictoria.com

PREVENCIÓN DE OPERACIONES CON RECURSOS DE PROCEDENCIA ILÍCITA.

Con el fin de prevenir actos u operaciones con recursos de procedencia ilícita, "Los Usuarios o Consumidores" reconocen y aceptan que actuarán en todo momento en cumplimiento de los preceptos e indicaciones establecidos por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita. Asimismo, "Los Usuarios o Consumidores" deberán cumplir con todas las obligaciones de identificación. "Mara Victoria" realizará el reporte de actividades vulnerables previsto en la propia ley.

  1. COMUNICACIÓN ENTRE "USUARIOS O CONSUMIDORES" Y "By Mara Victoria".

Cuando "Los Usuarios o Consumidores" utilicen el "Portal" o envíen: i) un correo electrónico, ii) un mensaje de texto y/o iii) se comuniquen a través de diferentes dispositivos electrónicos, en virtud de la comercialización de "Los Productos y Diseños", "Los Usuarios o Consumidores" reconocen y aceptan que se estarán comunicando electrónicamente con "Mara Victoria", por lo tanto podrán recibir comunicaciones electrónicas de "Mara Victoria" de diferentes formas y a través de diferentes medios.

Por lo tanto, "Mara Victoria" deberá informar a "Los Usuarios o Consumidores" de manera oportuna, para que puedan recibir y aplicar de acuerdo con las promociones, ofertas, mensajes y demás notificaciones que se envíen o comuniquen por medios electrónicos, en interés de dar formalidad legal a las comunicaciones realizadas y generadas por el uso del "Portal".

  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de autor y/o derechos de propiedad industrial sobre el contenido, organización, compilación, información, transferencias magnéticas o electrónicas, conversión digital, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en el "Portal", están debidamente protegidos a favor de "Mara Victoria" o en su caso a favor de sus Afiliadas, Proveedores y/o sus respectivos titulares, de conformidad con la legislación aplicable en materia de derechos de autor y/o derechos de propiedad industrial.

Por lo tanto, se prohíbe expresamente a "Los Usuarios o Consumidores" modificar, alterar o suprimir, ya sea total o parcialmente, los avisos, marcas, nombres comerciales, señales, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la titularidad de la información contenida en el "Portal".

Las marcas mencionadas en este "Portal" relacionadas con los "Productos y Diseños", partes y/o refacciones, son propiedad de "Mara Victoria" quien cuenta con las licencias autorizadas de dicha marca para su uso y explotación en la República Mexicana, sin embargo, "Mara Victoria" no podrá otorgar ningún tipo de licencia o autorización a terceros.

Respecto a imágenes, textos, dibujos, representaciones, documentos, archivos de sonido, video o animación, así como sus posibles modificaciones o derechos relacionados establecidos en este "Portal" están protegidos por derechos de propiedad intelectual y derechos de autor. Por lo tanto, no podrán ser copiados con fines comerciales, distribución o distintos a los establecidos en estos "TC".

  1. RECLAMACIONES DE PROPIEDAD INTELECTUAL

"Mara Victoria" reconoce y acepta los derechos de propiedad intelectual a favor de terceros, por lo que en caso de que un tercero ajeno a "Mara Victoria" o a sus "Usuarios o Clientes", considere que sus derechos de propiedad intelectual han sido violados, podrá informar a "Mara Victoria" de dicha violación notificando al correo electrónico contact@maravictoria.com para su atención y solución.

  1. PRECIO DE "PRODUCTOS Y DISEÑOS".

Los precios y promociones publicados son meramente una referencia para el "Cliente o Usuario", serán aplicables tanto en territorio nacional como en el extranjero y expresados tanto en moneda local como su debida conversión a la paridad vigente frente a otras divisas y, por lo tanto, no representan el precio final de compra, ya que dependen en todos los casos de la versión, modelo, color y accesorios seleccionados, gastos de envío, embalaje, empaque entre otras circunstancias sujetas a cambios.

En el caso de que lprecios y cotizaciones sea entregado por asesoresEstos son válidos únicamente el día de su consulta y no incluyen impuestos, accesorios, placas, seguros ni ninguna otra formalidad que el vehículo pueda requerir según la localidad en cuestión.

  1. CARACTERÍSTICAS DE "PRODUCTOS Y DISEÑOS".

Las fotografías, imágenes, audios y videos que aparecen en este "Portal" son solo ilustrativos. Los colores, imágenes internas y externas de los "Productos y Diseños" reproducidos pueden percibirse de diferentes maneras según el dispositivo a través del cual se visualicen o consulten. Recomendamos que en caso de requerir información y publicidad, descripción de las características de los "Productos y Diseños", así como las especificaciones técnicas, materiales, durabilidad, etc. o cualquier otra precisión sobre los "Productos y Diseños", se solicite directamente en las salas de exhibición o agencias, cuya ubicación se puede consultar en este "Portal". Los "Productos y Diseños" se entienden disponibles "ad corpus", es decir, "tal cual" y, por lo tanto, no se aceptarán reclamaciones basadas en expectativas o garantías implícitas más allá de las características y especificaciones técnicas referidas.

Los materiales, la durabilidad, etc., pueden variar según las condiciones a las que se sometan los "Productos y Diseños", incluyendo, entre otros, los siguientes:

  1. Climatológicas
  2. Geográficas
  3. Formas de manipulación
  4. Cualquier otra condición.

"El Cliente debe cumplir con las recomendaciones establecidas en el Manual de Usuario de cada modelo y con las garantías otorgadas.

  1. GARANTÍAS

Todos los "Productos y Diseños" están garantizados por "Mara Victoria". El Cliente o Usuario" está obligado a leerlos previamente en detalle y cumplir con los requisitos para hacerlos efectivos. En virtud de que "Mara Victoria" es el fabricante, otorga la garantía especificada en el etiquetado de los "Productos y Diseños", sobre dichos "Productos y Diseños", no se le puede responsabilizar, directa o indirectamente, por accidentes, responsabilidades, daños o pérdidas que puedan ser causados por el "Cliente o Usuario" debido a un mal manejo o uso de contraindicaciones. Los "Productos y Diseños" diseñados, elaborados y/o fabricados por "Mara Victoria" no son tóxicos, ni producen alergias o cualquier lesión por sí mismos. El "Cliente o Usuario" por medio del presente libera expresamente a Mara Victoria, S.A. de C.V. de cualquier tipo de responsabilidad, ya sea penal, civil, administrativa o de cualquier tipo, por cualquier resultado o evento dañino causado por el "Cliente o Usuario" a sí mismo o a terceros debido al uso de las contraindicaciones referidas. 

  1. RESPONSABILIDAD

El contenido de este "Portal" por sí mismo no constituye una compraventa, ni una promesa de venta, ni una declaración unilateral de voluntad o cualquier tipo de operación comercial regulada por las disposiciones del Título Segundo "Comercio Electrónico" del Código de Comercio.

Para que se produzca una transacción de compraventa, el ".Cliente o UsuarioSe debe indicar expresamente el procedimiento de "compra en línea", lo que se entenderá como tal al seguir los pasos del procedimiento de "compra en línea" establecido en la sección específica del "Portal".

En caso de cualquier duda o aclaración sobre la información contenida en este "Portal", deberá comunicarse con nosotros a través del Centro de Atención al Cliente al +52 449 805 61 74 con un horario de 8 a 18:00 horas, en persona en las salas de exhibición o agencias, cuya ubicación se puede encontrar en este "Portal". Los tiempos de respuesta dependen de la información solicitada.

"Mara Victoria" no solicitará ni confirmará información personal a través de correo electrónico o teléfono. Asimismo, no solicitará ningún tipo de pago o gestión adicional a través de canales no autorizados u oficiales de "Mara Victoria".

  1. DISPONIBILIDAD DE "PRODUCTOS Y DISEÑOS".
  2. Recomendamos que para obtener información detallada sobre la disponibilidad de los "Productos y Diseños" publicados en el "Portal", se comunique directamente con uno de nuestros asesores o visite una de nuestras agencias o salas de exhibición.

 

  1. Los "Productos y Diseños" son importados y, por lo tanto, estarán sujetos a disponibilidad, Por lo tanto, es necesario solicitarlos a través de la generación de pedidos.

 

  1. El depósito podrá ser realizado por el interesado a través de canales digitales o físicos, así como cualquier otro que "Mara Victoria" ponga a disposición, pudiendo autorizar a recibirlos en su nombre y por su cuenta a cualquier otra empresa que se indique como destinatario, sin que lo anterior constituya responsabilidad alguna para dicho tercero frente al interesado, ya que la empresa responsable será en todo momento "Mara Victoria".

 

  1. El interesado podrá solicitar la devolución del depósito en cualquier momento sin penalización, por lo que "Mara Victoria" lo devolverá en un plazo máximo de 72 horas a partir de su solicitud. El interesado acepta que "Mara Victoria" no podrá retener el depósito por más de 6 meses, por lo que una vez transcurrido este plazo, devolverá el depósito al interesado. El depósito no generará rendimientos a favor del interesado.

 

  1. En caso de que el interesado solicite la devolución del depósito, deberá realizarse personalmente (no a través de terceros o agentes) en el área de crédito de "Mara Victoria", para lo cual deberá llenar los formularios que le serán entregados por el asesor comercial, presentando el comprobante original de pago y una identificación oficial (credencial de elector "INE" o pasaporte vigente), de lo contrario no será posible tramitar la devolución.

 

  1. Una vez procesada la solicitud de devolución del depósito, el monto se devolverá al medio de pago con el que se realizó. En caso de cualquier inconveniente con el medio de pago, el asesor informará sobre la forma en que se realizará la devolución.

 

Al realizar el depósito, se entiende que el interesado acepta expresamente los términos y condiciones antes mencionados.

  1. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR.

"Mara Victoria" no será responsable por el caso fortuito o fuerza mayor, que afecte los sistemas y/o procesos del "Portal", ni estará obligada a pagar una indemnización por cualquier tipo de falla, pérdida o daño derivado de la falta de disponibilidad de "Los Productos y Diseños" por caso fortuito o fuerza mayor. Asimismo, "Mara Victoria" no será responsable por la falta o retraso en la entrega de "Los Productos y Diseños" por la afectación de movilidad, economía o laboral, ya sea en México y/o el extranjero.

Por lo anterior, "Mara Victoria" y "Los Clientes" podrán suspender temporalmente en algunos casos, la aplicación de los "TC" establecidos en el "Contrato" a causa de un caso fortuito o fuerza mayor. No obstante lo anterior, "Mara Victoria" realizará sus mejores esfuerzos para notificar en tiempo y lo antes posible, dicho evento por cualquier medio, ya sea de forma física y/o electrónica, la forma en que estará reanudando operaciones para dar cumplimiento al objeto del "Contrato", asimismo "Los Clientes" deberán comunicar en tiempo a "Mara Victoria" a través de los canales de comunicación establecidos, cualquier circunstancia derivada del caso fortuito o fuerza mayor, que le impida dar cumplimiento al "Contrato".

  1. INFORMACIÓN DE CONTACTO

 Correo y comunicación:contact@maravictoria.com

 Número de contacto: +52 449 805 61 74

 Horario de atención: de 8 a 18 hrs.

  1. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

La Procuraduría Federal del Consumidor es competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia que pudiera suscitarse sobre la interpretación o cumplimiento de los presentes "TC". No obstante lo anterior, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la Ciudad de México, el Código Civil Federal y el Código de Comercio, razón por la cual "Los Clientes" y "Mara Victoria" renuncian en este acto a cualquier fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes y/o futuros o por cualquier otra causa.