Términos y condiciones

Términos y condiciones del sitio

¡Bienvenido! Es importante que, antes de usar e ingresar al portal, lea detenidamente los siguientes términos y condiciones aplicables (en adelante, "TC").

Al utilizar el portal, el usuario acepta las "Condiciones Generales de Uso" contenidas en este documento, declarando expresamente su aceptación, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1803 del Código Civil Federal. Dichas "Condiciones Generales" pueden sufrir modificaciones, por lo que le recomendamos revisarlas periódicamente si accede a este sitio en diferentes momentos.

El usuario podrá acceder al portal a través del enlace: https://bymaravictoria.com/ que es administrado por Por María Victoria S.A. de CV, SA de CV con Solicitud de comentarios: BMV220825 (en adelante y para los efectos del presente contrato) "Por Mara Victoria" ), con domicilio en Paseo de Bogonias No. 106 , Fraccionamiento Jardines del Lago C.P. 20218 , Aguascalientes, Ags. . Realizar la comercialización de todo tipo de productos de la marca. “Por Mara Victoria” así como la prestación de servicios relacionados con dichos servicios. Productos y Diseños . (en caso de que el "Productos y diseños ).

DEFINICIONES

  1. "Consumidor(es), Cliente(s)". La persona física o jurídica que adquiere o disfruta como destinatario final de "Los Productos y Diseños" .

b. “By Mara Victoria” : Es el proveedor del sistema de información contenido en el sitio web o portal de comercio electrónico bajo el dominio: http://www. https://bymaravictoria.com/, así como en la aplicación móvil correspondiente.

  1. «Sistema de información o Portal»: Portal de comercio electrónico utilizado para generar, enviar, recibir, almacenar o procesar mensajes de datos con fines de marketing. «Los Productos y Diseños»: Lo anterior se basa en lo dispuesto en el Artículo 89 del Código de Comercio.
  2. Usuario o Usuarios Persona física o jurídica que navega y/o utiliza el “Portal” para obtener información sobre “Los Productos y Diseños” .
  3. OBJETO

Los “TC” regulan la información y condiciones de uso del “Portal”, así como los términos generales para la observancia de los “Productos y Diseños” de los “Usuarios” y “Consumidores”.

  1. CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LOS "TC"

Todo "Usuario" que desee acceder, navegar o utilizar el "Portal" estará sujeto a los siguientes "TC" , así como a los demás documentos que se incorporan al presente documento por referencia. Al hacer clic en el botón "Aceptar", los "Clientes" aceptan expresamente los "TC" descritos en este documento. En caso de desacuerdo con las disposiciones de los "TC", se abstendrán de utilizar y/o realizar transacciones en el "Portal".

  1. CAPACIDAD LEGAL PARA EL USO DEL “PORTAL”.

El uso del "Portal", así como la comercialización y venta de los "Productos y Diseños", solo estará disponible para quienes tengan capacidad legal para contratar, ya sea por sí mismos o a través de su tutor o representante legal. Si utiliza el "Portal" como persona jurídica (empresa o entidad), deberá estar facultado por esta para realizar transacciones en su nombre en el "Portal", por lo que, a todos los efectos legales, las transacciones realizadas en su nombre la vincularán en sus términos.

  1. USO DEL "PORTAL

Los "Usuarios" y "Consumidores" solo podrán utilizar el "Portal" para los fines autorizados por "By Mara Victoria" y, por lo tanto, se comprometen a abstenerse de utilizarlo con fines ilícitos o contrarios a las disposiciones de los "TC" de "By Mara Victoria", que sean lesivos para los derechos o intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, ciberatacar, inutilizar o piratear, con el fin de sobrecargar o deteriorar el "Portal" o los "Productos y Diseños".

Con el fin de asegurar las transacciones en el “Portal”, “By Mara Victoria” podrá realizar y/o establecer medidas de seguridad y/o mecanismos para verificar el perfil y/o datos de “Los Usuarios o Consumidores”, mediante procesos de autenticación como:

1.

Correo electrónico de inicio de sesión: Los “Usuarios o Consumidores” deberán proporcionar una dirección de correo electrónico y datos personales para iniciar sesión en el “Portal”.

2.

Contraseña para acceder al Portal: Los Usuarios o Consumidores podrán acceder al Portal mediante una contraseña alfanumérica. Dicha contraseña será de uso personal y confidencial. La protección y el uso de la contraseña serán responsabilidad de los Usuarios o Consumidores.

3.

Verificación del Teléfono Asociado: “Los Usuarios o Consumidores” podrán ingresar al “Portal” mediante el uso y autenticación de códigos o frases de seguridad generados en el equipo móvil o teléfono asociado a la cuenta de “Los Usuarios o Consumidores”.

Los “Usuarios o Consumidores” serán los únicos responsables de la confidencialidad y seguridad de su cuenta, contraseña y demás datos de autenticación, relevando expresamente a “By Mara Victoria” de los mismos.

  1. CREACIÓN DE CUENTA

Para realizar cualquiera de las transacciones permitidas en el “Portal”, será opcional para “El Cliente” registrarse para crear una cuenta (en adelante “La Cuenta”) proporcionando cierta información personal, la cual será mantenida de forma segura y confidencial.

"Por Mara Victoria" sugiere a los Usuarios o Consumidores que, antes de guardar su información personal, verifiquen su exactitud. Por lo tanto, es responsabilidad de los Usuarios o Consumidores proporcionar información clara y veraz, así como mantenerla actualizada en la Cuenta. Durante el registro de la Cuenta, los Usuarios o Consumidores deberán generar una contraseña de acceso según el procedimiento detallado en el apartado a) de esta sección.

Cualquier uso no autorizado de la contraseña o cuenta deberá ser notificado por “El Cliente” a “By Mara Victoria” de inmediato, ya que “By Mara Victoria” no será responsable directa o indirectamente por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo, resultante del uso negligente de “La Cuenta” por causas imputables a “El Cliente”.

  1. a) "Generación de contraseña".

Para completar el registro de "La Cuenta", los Usuarios o Consumidores, una vez ingresados ​​los datos requeridos en los formularios correspondientes, deberán generar de forma libre y confidencial una contraseña de acceso (en adelante, "La Contraseña"), compuesta por caracteres alfanuméricos. En este sentido, los Usuarios o Consumidores serán los únicos responsables de todas las actividades realizadas en "La Cuenta" con la "Contraseña" registrada.

  1. b) Restablecer “La Contraseña”.

En caso de robo o pérdida de la Contraseña, los Usuarios o Consumidores podrán recuperarla o restablecerla ingresando el correo electrónico establecido para el inicio de sesión en el Portal. En este sentido, corresponde a los Usuarios o Consumidores informar de dicha circunstancia a través de los medios de comunicación previstos en el Contrato. No obstante lo anterior, los Usuarios o Consumidores tendrán la obligación de denunciar dicho robo o pérdida ante las autoridades competentes para comprobar dicha circunstancia y salvaguardar sus derechos.

  1. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE

Al navegar por el Portal, los Usuarios o Consumidores aceptan el contenido y el tratamiento establecido en el Aviso de Privacidad de Mara Victoria. Pueden consultar el Aviso de Privacidad en https://bymaravictoria.com/avisodeprivacidad/ , aplicable a la comercialización de "Productos y Diseños" en el "Portal". Los "Usuarios o Consumidores" podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición ("DERECHOS ARCO"), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, enviando un correo electrónico a contacto@bymaravictoria.com.mx

PREVENCIÓN DE OPERACIONES CON RECURSOS DE ORIGEN ILÍCITO.

Para prevenir actos u operaciones con recursos de origen ilícito, los Usuarios o Consumidores reconocen y aceptan que actuarán en todo momento de conformidad con los preceptos e indicaciones establecidos por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Origen Ilícito. Asimismo, deberán cumplir con todas las obligaciones de identificación. "By Mara Victoria" realizará el reporte de actividades vulnerables previsto en la propia ley.

  1. COMUNICACIÓN ENTRE “USUARIOS O CONSUMIDORES” Y “Por Mara Victoria”.

Cuando “Los Usuarios o Consumidores” utilicen el “Portal” o envíen: i) un correo electrónico, ii) mensaje de texto y/o iii) se comuniquen a través de distintos dispositivos electrónicos, en virtud de la comercialización de “Los Productos y Diseños”, “Los Usuarios o Consumidores” reconocen y aceptan que se estarán comunicando electrónicamente con “By Mara Victoria”, por lo que podrán recibir comunicaciones electrónicas de “By Mara Victoria” en distintas formas y a través de distintos medios.

Por tanto, “By Mara Victoria” deberá informar oportunamente a los “Usuarios o Consumidores”, a fin de que puedan recibir y aplicar de conformidad las promociones, ofertas, mensajes y demás notificaciones que se envíen o comuniquen por medios electrónicos, en aras de dar formalidad legal a las comunicaciones realizadas y generadas por el uso del “Portal”.

  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de autor y/o derechos de propiedad industrial sobre el contenido, organización, compilación, recopilación, información, transferencias magnéticas o electrónicas, conversión digital, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en el “Portal”, se encuentran debidamente protegidos a favor de “By Mara Victoria” o en su caso a favor de sus Afiliados, Proveedores y/o sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de derechos de autor y/o derechos de propiedad industrial.

Por tanto, a los “Usuarios o Consumidores” se les prohíbe expresamente modificar, alterar o suprimir, total o parcialmente, los avisos, marcas, nombres comerciales, rótulos, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que haga referencia a la propiedad de la información contenida en el “Portal”.

Las marcas mencionadas en este "Portal" relativas a los "Productos y Diseños", partes y/o refacciones, son propiedad de "By Mara Victoria" quien cuenta con las licencias autorizadas de dicha marca para su uso y explotación en la República Mexicana, sin embargo, "By Mara Victoria" no podrá otorgar ningún tipo de licencia o autorización a terceros.

Las imágenes, textos, dibujos, representaciones, documentos, archivos de sonido, vídeo o animación, así como sus posibles modificaciones o derechos conexos establecidos en este Portal, están protegidos por derechos de propiedad intelectual y derechos de autor. Por lo tanto, no podrán copiarse con fines comerciales, de distribución ni otros que los establecidos en estas Condiciones Generales.

  1. RECLAMACIONES DE PROPIEDAD INTELECTUAL

“By Mara Victoria” reconoce y acepta los derechos de propiedad intelectual a favor de terceros, por lo que en caso de que un tercero ajeno a “By Mara Victoria” o sus “Usuarios o Clientes”, considere que sus derechos de propiedad intelectual han sido violados, podrá informar a “By Mara Victoria” de dicha violación notificando al correo electrónico contacto@bymaravictoria.com.mx para su atención y solución.

  1. PRECIO DE “PRODUCTOS Y DISEÑOS”.

Los precios y promociones publicados son meramente referenciales para el “Cliente o Usuario”, serán de aplicación a ambos en territorio nacional así como en el extranjero y expresó ambos en moneda local así como su debida conversión a la paridad actual frente a otras monedas y por tanto no representan el precio final de compra, ya que dependen en todos los casos de la versión, modelo, color y accesorios seleccionados, franqueo, embalaje, embalaje entre otras circunstancias sujetas a cambios.

En el caso de que l precios y cotizaciones ser Entregado por asesores Estos son válidos únicamente el día de su consulta y no incluyen impuestos, accesorios, placas, seguros, ni ningún otro trámite que requiera el vehículo según la localidad de que se trate.

  1. CARACTERÍSTICAS DE LOS "PRODUCTOS Y DISEÑOS

Las fotografías, imágenes, audios y videos que aparecen en este "Portal" son solo para fines ilustrativos. Los colores y las imágenes internas y externas de los "Productos y Diseños" reproducidos pueden percibirse de diferentes maneras según el dispositivo a través del cual se visualicen o consulten. Recomendamos que, si se requiere información o publicidad, la descripción de las características de los "Productos y Diseños", así como las especificaciones técnicas, materiales, durabilidad, etc., o cualquier otra precisión sobre los "Productos y Diseños", se solicite directamente en las salas de exhibición o agencias, cuya ubicación puede consultarse en este "Portal". Los "Productos y Diseños" se entienden disponibles "ad corpus", es decir, "tal cual" y, por lo tanto, no se aceptarán reclamaciones basadas en expectativas o garantías implícitas más allá de las características y especificaciones técnicas mencionadas.

Los materiales, durabilidad, etc., pueden variar según las condiciones a las que se sometan los “Productos y Diseños”, incluyendo pero no limitado a lo siguiente:

  1. Climatológico
  2. Geográfico
  3. Formas de manejo
  4. Cualquier otra condición.

"El Cliente deberá cumplir con las recomendaciones establecidas en el Manual de Usuario de cada modelo y con las garantías otorgadas.

  1. GARANTÍAS

Todos los Productos y Diseños cuentan con la garantía de Mara Victoria. El Cliente o Usuario está obligado a leerlos detalladamente y cumplir con los requisitos para que sean efectivos. Al ser fabricante, Mara Victoria otorga la garantía especificada en el etiquetado de los Productos y Diseños. En dichos Productos y Diseños, no se responsabiliza, directa ni indirectamente, de accidentes, responsabilidades, daños o pérdidas que el Cliente o Usuario pueda causar debido al mal manejo o al uso de contraindicaciones. Los Productos y Diseños diseñados, fabricados por Mara Victoria no son tóxicos ni producen alergias ni lesiones. El Cliente o Usuario exime expresamente a Mara Victoria, SA de CV de cualquier responsabilidad, ya sea penal, civil, administrativa o de cualquier otra índole, por cualquier resultado o daño que el Cliente o Usuario cause a sí mismo o a terceros debido al uso de las contraindicaciones mencionadas.

  1. RESPONSABILIDAD

El contenido de este “Portal” por sí solo no constituye una compra-venta, ni una promesa de venta, ni una declaración unilateral de voluntad ni ningún tipo de operación comercial regulada por las disposiciones del Título Segundo “Comercio Electrónico” del Código de Comercio.

Para que se produzca una operación de compraventa, el Cliente o Usuario deberá indicar expresamente el procedimiento de “compra online”, lo que se entenderá así cuando se sigan los pasos del procedimiento de “compra online” establecidos en el apartado específico del “Portal”.

En caso de cualquier duda o aclaración respecto a la información contenida en este “Portal”, deberá comunicarse con nosotros a través del Centro de Atención al Cliente en 449 805 61 74 Con un horario de 8:00 a 18:00 horas, presencialmente en las salas de exposición o agencias, cuya ubicación se puede consultar en este "Portal". El tiempo de respuesta depende de la información solicitada.

"By Mara Victoria" no solicitará ni confirmará información personal por correo postal ni por teléfono. Tampoco solicitará ningún tipo de pago ni gestión adicional a través de canales no autorizados u oficiales de "By Mara Victoria".

  1. DISPONIBILIDAD DE "PRODUCTOS Y DISEÑOS
  2. Le recomendamos que para obtener información detallada sobre la disponibilidad de los “Productos y Diseños” publicados en el “Portal”, contacte directamente con uno de nuestros asesores o visite una de nuestras agencias o showrooms.

  1. Los “Productos y Diseños” son importados y por lo tanto, estarán sujetos a disponibilidad, Por lo tanto, es necesario solicitarlos a través de la generación de pedidos.

  1. El depósito podrá realizarse por el interesado a través de canales digitales o físicos, así como cualquier otro que “By Mara Victoria” ponga a disposición, pudiendo autorizar a recibirlos en su nombre y por cuenta de este a cualquier otra empresa que se indique como destinataria, sin que lo anterior constituya responsabilidad alguna para dicho tercero frente al interesado, ya que la empresa responsable será en todo momento “By Mara Victoria”.

  1. El interesado podrá solicitar la devolución del depósito en cualquier momento sin penalización alguna. «By Mara Victoria» lo devolverá en un plazo máximo de 72 horas desde su solicitud. El interesado acepta que «By Mara Victoria» no podrá retener el depósito durante más de 6 meses, por lo que, transcurrido este plazo, se lo devolverá. El depósito no generará devoluciones a favor del interesado.

  1. En caso de que el interesado solicite la devolución del depósito, deberá realizarla personalmente (no a través de terceros o agentes) en el área de crédito de “By Mara Victoria”, para lo cual deberá llenar los formularios que le serán entregados por el asesor comercial, presentando el comprobante de pago original y una identificación oficial (credencial para votar “INE” o pasaporte vigente), de lo contrario no será posible tramitar la devolución.

  1. Una vez procesada la solicitud de reembolso del depósito, el importe se devolverá al medio de pago utilizado. En caso de cualquier inconveniente con el medio de pago, el asesor le informará sobre cómo se realizará el reembolso.

Al realizar el depósito se entiende que el interesado acepta expresamente los términos y condiciones antes mencionados.

  1. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR.

"By Mara Victoria" no será responsable en caso de caso fortuito o fuerza mayor que afecte los sistemas y/o procesos del "Portal", ni estará obligado a pagar indemnización por cualquier tipo de falla, pérdida o daño derivado de la falta de disponibilidad de "Los Productos y Diseños" debido a un evento fortuito o de fuerza mayor. Asimismo, "By Mara Victoria" no será responsable por la falta o retraso en la entrega de "Los Productos y Diseños" debido a la afectación de movilidad, economía o trabajo, ya sea en México o en el extranjero.

Por lo tanto, "By Mara Victoria" y "Los Clientes" podrán suspender temporalmente, en algunos casos, la aplicación de los "TC" establecidos en el "Contrato" debido a caso fortuito o fuerza mayor. No obstante lo anterior, "By Mara Victoria" hará todo lo posible para notificar oportunamente dicho evento, por cualquier medio, ya sea físico o electrónico, la forma en que reanudará sus operaciones para cumplir con el objeto del "Contrato". Asimismo, "Los Clientes" deberán comunicar oportunamente a "By Mara Victoria", a través de los canales de comunicación establecidos, cualquier circunstancia derivada del caso fortuito o fuerza mayor que le impida cumplir con el "Contrato".

  1. INFORMACIÓN DEL CONTACTO

 Correo y comunicación: mararce@live.com

 Número de contacto: 449 805 61 74

 Horario de atención: de 8 a 18 hrs.

  1. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

La Procuraduría Federal del Consumidor es competente en los procedimientos administrativos para resolver cualquier controversia que pueda surgir con respecto a la interpretación o el cumplimiento de estos "TC". No obstante lo anterior, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la Ciudad de México, del Código Civil Federal y del Código de Comercio, por lo que "Los Clientes" y "By Mara Victoria" renuncian en este acto a cualquier fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.